项目质量管理
8.1 质量管理基础 8.1.1 质量与项目质量 1、质量是：反映实体满足主体明确和隐含需求的能力的特性总和 2、质量与等级是2个不同的概念，没必然的联系 3、项目的质量是应顾客的要求进行的；不同的顾客有着不同的质量要求，其意图已反映在项目合同中。因此，项目合同通常是进行项目质量管理 ...
原文：项目质量管理—七种基本质量工具
出处：PMBOK 第五版 P .因果图，又称鱼骨图或石川图 用来追溯问题来源，回推到可行动的根本原因。 找根本原因 .流程图，也称过程图 用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中，所需要的步骤顺序和可能分支。 可能有助于了解和估算一个过程的质量成本 .核查表，又称计数表 用于收集数据的查对清单。 .帕累托图 是一种特殊的垂直条形图，用于识别造成大多数问题的少数重要原因。 二八法则： 的 ...
2017-06-12 20:05 0 8767 推荐指数：
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