售后退换货产品技术解决方案
围绕逆向物流退换货问题的解决方案 快递鸟集成了多家物流快递公司渠道，发货用户在线一键下单，快递小哥APP接单，并上门取件的全流程在线服务，价格透明，服务有保障，过程可追踪。给电商平台提供完整的退货寄件物流解决方案，退货用户只需在电商平台一键退货呼叫快递员上门取件即可，解决平台的逆向物流管理问题 ...
原文：电商项目系列文档（四）：售后的设计（退换货)
电商的售后业务影响到消费者的体验，需要考虑的问题如下： 一 主要业务点，分为必填和选填 必填是简化后的功能，能满足基本要求，但不完善，选填参考京东实现 申请售后对象：订单为单位，不能选择数量 必填 订单中某个商品为对象，可选择数量 选填 用户申请售后时机：已支付未发货 已收货 必填 除退款后任何情况都可以申请售后 选填 售后流程：用户申请 取消 lt gt 客服通过 拒绝 lt gt 物流通过 ...
2015-12-22 16:49 0 6389 推荐指数：
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