同事电脑突然不能打开网页，试了下能ping通各大网站，但是网页无法加载，先是了解到同事是装了绿盾之后才这样的，那就卸载绿盾，问题立马解决，但是……绿盾又是必须装的，只好再装回来，又无法打开网页了，顺着这条线，先去查了下绿盾相关的问题，没有找到有效信息，又去看是否代理被打开了，结果是没有。网上有一种说法是管理员身份运行cmd 执行 netsh winsock reset 即可解决，但是由于公司给装了一堆合规软件，导致执行net winsock reset 一直提示管理员身份运行，可是我明明是管理员，看来这条路也不通！后来让同事试了下把浏览器卸载重装，结果还真能打开网页了！
记录一次问题的解决过程，希望能对你有所帮助。