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来自：http://zhihu.esrichina.com.cn/article/3931
请按如下步骤排查：
- 检查许可是否过期。如果过期，请重新申请试用许可或是购买。如果没有过期，进入下一步。
- 检查电脑是否安装了杀毒软件，阻拦了ArcGIS Pro.exe，位置在：安装目录\Program Files\ArcGIS\Pro\bin。尝试关闭杀毒软件，或将ArcGIS Pro.exe加入白名单。
- 在浏览器中直接输入 www.arcgis.com，看能否登录。如果不能登录，请尝试科X学X上X网。如果可以登录，进入下一步。
- 换个网络试试。如果是笔记本，更换手机热点（包括不同运营商）试试。
- 更新IE版本或是尝试重新安装IE。请升级至Pro版本所需要的IE版本。如果IE版本已经符合要求，尝试重新安装，再重启电脑。
- 在IE->工具->Internet选项->高级中，勾选如下内容后，重启电脑。
然后下载网站访问证书，方法请参考：https://blog.csdn.net/miaowumi92/article/details/87275233
- 在IE->工具->Internet选项->安全->受信任的站点->站点里，将以下地址设为可信任的地址。
- https://*.arcgis.com
- https://*.arcgisonline.com
- https://*.esri.com
- https://*.virtualearth.net
- https://ago-item-storage.s3.amazonaws.com
- http://*.arcgis.com
- http://.arcgisonline.com http://.esri.com
- http://*.virtualearth.net http://ago-item-storage.s3.amazonaws.com