方法一：
1）控制面板——硬件和声音——声音（调整系统音量）
2）是不是把网易云音乐设成静音了？
方法二：
键盘 "windows + r" 打开运行 --> 输入"services.msc"打开服务 --> 在名称"找到 "Windows Audio" --> 鼠标右键"重新启动" --> 找到屏幕右下角小喇叭 --> 鼠标右键"音量混合器" --> 把网易云的音量打开就可以了。
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