这个问题一般出现在Win8或者Win10系统上，因为系统默认没有启用该.Net Framework。
应该去控制面板开启或者下载Microsoft .NET Framework 3.5 sp1安装后再开始安装ArcGis。
有Win10系统可能会无法安装.net Framework3.5，可以直接下载下面链接的安装包并根据说明操作以安装。
链接：https://pan.baidu.com/s/10JPycGg_itGFIfd4IB1e0w 提取码：sipd
使用方法
1.将“sxs”文件复制到C盘，用完后可以删除；
2.右键以管理员身份运行NET Framework 3.5；
3.放在C盘的文件可以删除。