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（馬蜂窩技術原創內容，公眾號 ID：mfwtech） 移動互聯網技術改變了旅游的世界，這個領域過去沉重的信息分銷成本被大大降低。用戶與服務供應商之間、用戶與用戶之間的溝通路徑逐漸打通，溝通的場景也在不斷擴展。這促使所有的移動應用開發者都要從用戶視角出發，更好地滿足用戶需求。 論壇時代的馬蜂窩 ...

為了更好地支持交易業務的快速發展，馬蜂窩支付中心從最初只支持基礎支付和退款的「刀耕火種」階段，經歷了架構調整的「刮骨療傷」階段，完成了到實現綜合產品平台形態的「沉淀蓄力」階段的演進。 目前，馬蜂窩支付中心集成了包括基礎訂單、收銀台、路由管理、支付通道、清算核對、報表統計等多種能力，為馬蜂窩度假 ...

在用戶個性化時代，垂直化、精細化的運營，被看作企業重要的競爭力。完整、清晰的用戶畫像體系，可以幫助企業從海量的用戶信息中發掘每個用戶的行為特性、潛在能力及興趣等信息，從而為用戶提供具有針對性的服務。 馬蜂窩擁有海量的用戶出行體驗數據，在成長和發展的過程中一直在探索如何通過基於海量 UGC ...

增長、活躍、留存是移動 App 的常見核心指標，直接反映一款 App 甚至一個互聯網公司運行的健康程度和發展動能。啟動流程的體驗決定了用戶的第一印象，在一定程度上影響了用戶活躍度和留存率。因此，確保啟動流程的良好體驗至關重要。 「馬蜂窩旅游」App 是馬蜂窩為用戶提供服務的主要陣地，其承載的業務 ...

馬蜂窩技術原創內容，更多干貨請訂閱公眾號：mfwtech 廣告是互聯網變現的重要手段之一。 以馬蜂窩旅游 App 為例，當用戶打開我們的應用時，有可能會在首屏或是信息流、商品列表中看到推送的廣告。如果剛好對廣告內容感興趣，用戶就可能會點擊廣告了解更多信息，進而完成這條廣告希望完成 ...

什么是 ABTest 產品的改變不是由我們隨便「拍腦袋」得出，而是需要由實際的數據驅動，讓用戶的反饋來指導我們如何更好地改善服務。正如馬蜂窩 CEO 陳罡在接受專訪時所說：「有些東西是需要 Sense，但大部分東西是可以用 Science 來做判斷的。」 說到 ABTest 相信很多讀者 ...

今天，越來越多的用戶被馬蜂窩持續積累的筆記、攻略、嗡嗡等優質的分享內容所吸引，在這里激發了去旅行的熱情，同時也拉動了馬蜂窩交易的增長。在幫助用戶做出旅行決策、完成交易的過程中，IM 系統起到了重要的作用。 IM 系統為用戶與商家建立了直接溝通的渠道，幫助用戶解答購買旅行產品中的問題，既促成了訂單 ...