2018雲棲大會南京會場企業級互聯網架構專場，中興軟創BBS產品線總經理王超對基於中台架構的新一代支撐的實現進行了講解。首先對傳統架構和未來架構進行了對比，然后介紹了為什么要進行新的架構的建設，以及架構轉型需要轉化的四部分，這部分主要是對數字化部分進行詳細的介紹，以及案例分析，最后進行了總結。
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傳統架構和未來架構各自的特點
傳統架構的特點以是IT為中心、以“記錄”為基礎的系統、傳統應用、交易型數據和報表、互聯網。
未來架構特點是以業務為中心、以參與和洞察為基礎系統、雲化應用、數據分析流、互聯網一切。
為什么要用新的架構
互聯網架構轉型
互聯網轉型需要對四部分進行轉化，包括雲化、中心化、互聯網化和數字化。平台的構建分為：前台、中台、后台、分層建設。
雲化
業務的發展，數據的增長，需要有良好的可擴張性和伸縮性。
雲化是以IT實現的敏捷和開放為基礎，構建互聯網分布式框架，提供分布式服務框架和數據式服務框架，實現邏輯、數據、支持海量用戶、海量交易和線性scale-out。
中心化
互聯網化
從用戶體驗去設計，滿足移動化辦公的需求。
提升用戶體驗主要分為以下四個方面:
- 前（體驗）：支撐融合的客戶體驗；支持O2O協同；全渠道、全客戶統一接入和客戶體驗；支持億級用戶在線；
- 中(智慧)：商業流程和規則可動態編排；基於客戶洞察實時決策和智能調度。
- 后（開放）：基於大數據客戶及商業洞察；多中心化設計；適變的數據模型設計；支持能力的服務化、標准化、開放性。
- 縱（敏捷）：雲化架構，多用戶，彈性架構；分布式工廠化的軟件開發體系，智能運維。
數字化
數字化是整個架構轉型的靈魂，它實現數據驅動分析，使能智能運營。企業中台數據化智能的關鍵是數據資產的構建、管理與業務注智。平台已實現鏈路化數據注智和智能化數據管理理念，可以高效助力企業中台管理化。
敏銳高效的注智鏈路和智能化數據中台構建與管理之間的關系如上圖所示。現在是一個數字定義業務，這是一個核心的決策系統，我們可以從業務中台提供客戶的信息、標簽還有一些狀態，可以通過決策引擎的算法和建模很快的實現注智的鏈路。除了注智鏈路，還有一個學習鏈路，學習鏈路是一種基於數據沉淀，機器學習，把一些有規律的數據進行有規律的沉淀，規則沉淀完后可以在這個注智過程中快速的實現，這樣可以給我們帶來更高的效率，更好的體驗。
通過實時的感知，及時的決策、知識和建議的提供，實現從業務中來，到業務中去注智策略，能夠快速的從業務中台提供從客戶感知提升，到業務邏輯與業務流程優化的全方位的數據化賦值。智能化的數據中台的構造與管理，即開發與治理；全鏈路數據運維，全鏈路在現在體系中主要是端到端的概念，從客戶的接觸，到訂單的流轉一直到最后的數據分析到結果輸出，這樣形成一個端到端的閉環數據運維的流程。
多層次多維度的畫像工具為經營管理賦能，就是通過無線探針，DPI采集、客戶接觸采集。我們對數據進行采集和整合，對一系列的畫像進行賦值，利於我們進行更好的服務。
構建線上線下整體協同一體化新零售體系如上圖所示，有廳店及線下觸點，線上觸點及配套，新零售運用改造提升。
搭建企業級能力開放運營平台，以前每個企業都會開發很多的系統，系統之間再進行整合，這是一個繁瑣的過程。現在直接搭建一個企業級能力開放運用平台，基於開放和互聯網的理念，變革架構及業務支撐體系，支持創新業務發展，搭建企業級能力開放運營平台。主要包括四部分。
第一是系統架構模式變革，其特點是輕量化的、智能化的、彈性的、有溫度的。第二是需求支撐式變革，是開放平台最重要的一部分，具有敏捷、標准、可視等特點。第三部分是管理支撐模式變革，能力是資產，應該做到先管理后治理。其特點是集中化、扁平化、資產化、可量化。第四部分是運維支撐模式變革，運維對每個企業來說會花費大量的成本，需要做到智能化、自動化、主動化可監控和發展，從而節約成本。
案例分享：湖南電信智能運營BBS
老系統整合能力開放，並逐步演進平台+應用模式。主要以系統為維度進行建設，根據業務的發展，應用的跨域就會非常明顯，就會出現上面這種應用與域之間雜亂無章得交叉關系，從新構造了一個中台模式。
新系統按新辦法開發：以功能中心進行系統水平拆分，以能力開放實現縱向應用和功能。把原來的老系統打散，從新構造了一個中台的模式。主要包括以上五個層。