卡诺KANO模型--用户需求分析模型
1. 卡诺模型简介 卡诺模型（KANO模型）是对用户需求分类和优先排序的有用工具，以分析用户需求对用户满意的影响为基础，体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。在卡诺模型中，将产品和服务的质量特性分为四种类型：⑴必备属性；⑵期望属性；⑶魅力属性 ...
原文：需求分析工具：ICE模型、HMW模型、KANO模型
. ICE模型 定义 I：impact影响范围 这个需求对多少用户产生影响 C：confidence自信程度 这个需求对用户达成的效果预测 E：Ease实现难以 这个需求的实现难度 使用场景 偏向产品方案的优先级 . HMW模型 定义 How Might We 我们可以怎样做。 明确用户场景问题 开始拆解问题 否定，如何想办法让用户放弃这个想法 积极，如何让用户提升自己来解决问题 转移，如何让其 ...
2021-09-04 20:26 0 430 推荐指数：
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