原文:用户价值和RFM模型

什么是用户价值 用户价值就是对公司来说有用的地方,比如有的公司看中用户的消费能力,有的公司则看中用户的忠诚度 。各公司的业务目的不同,用户价值的体现自然也不同。这里主要说一下适用于电商的RFM模型。 什么是RFM模型 RFM模型根据用户最近一次消费时间R,消费频率F,消费金额M,计算出RFM值,通过RFM这三个维度来评估用户的价值。 R Recency :最近一次消费。用户距离上一次消费的时间间隔 ...

2019-09-03 20:25 0 1182 推荐指数:

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基于RFM用户价值度分析

案例完整代码、数据见Github 1. 案例背景 用户价值细分是了解用户价值度的重要途径,常用的细分模型包括:基于属性的方法、ABC分类法、聚类法等。 1. 基于属性的方法 常用的细分属性包括:地域、产品类别、用户类别(大客户、普通客户、VIP客户等)、性别、消费等级等。这种 ...

Tue Jun 30 09:11:00 CST 2020 0 973
用户RFM模型及应用

RMF含义 R(Recency)(用户粘性,越小越好):用户最近一次交易时间的间隔。R值越大,表示用户交易发生的日期越久,反之则表示用户交易发生的日期越近 F(Frequency)(用户忠诚度,越大越好):用户在最近一段时间内交易的次数,F值越大,表示客户交易越频繁,反之则表示用户交易不够活跃 ...

Sat Jul 03 20:07:00 CST 2021 0 262
数据分析之客户价值模型(RFM)技术总结

©作者 | leo 管理学中有一个重要概念那就是客户关系管理(CRM),它核心目的就是为了提高企业的核心竞争力,通过提高企业与客户间的交互,优化客户管理方式,从而实现吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转化为忠实客户的运营机制。 而这其中最为经典的实现模型那就是RFM模型,它主要通过对每个客户 ...

Sun Feb 13 02:26:00 CST 2022 0 802
使用ML.NET实现基于RFM模型的客户价值分析

RFM模型 在众多的客户价值分析模型中,RFM模型是被广泛应用的,尤其在零售和企业服务领域堪称经典的分类手段。它的核心定义从基本的交易数据中来,借助恰当的聚类算法,反映出对客户较为直观的分类指示,对于没有数据分析和机器学习技术支撑的初创企业,它是简单易上手的客户分析途径之一。 RFM ...

Wed Aug 08 02:43:00 CST 2018 7 1114
数据分析-RFM模型用户分析

RFM模型 根据美国数据库营销研究所Arthur Hughes的研究,客户数据库中有3个神奇的要素,这3个要素构成了数据分析最好的指标: 最近一次消费 (Recency) 消费频率 (Frequency) 消费金额 (Monetary) 上面的三个标签通过字面意思比较好理解,顾名思义 ...

Fri Jul 24 09:01:00 CST 2020 0 728
RFM模型及K聚类方法完成用户分类

一、先介绍下什么是RFM模型 客户数据库中有3个神奇的要素,这3个要素构成了数据分析最好的指标: 最近一次消费 (Recency) 消费频率 (Frequency) 消费金额 (Monetary) 该机械模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了 ...

Tue Apr 03 05:46:00 CST 2018 0 5262
 
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