《掌控谈话》笔记
一个FBI谈判专家的工作总结、 激烈对话时，大多人是非理性的，感性出发，出发点不一样，结果也不错 1、重复对方的话，给对方掌控感，让对方疲倦（人脑习惯，对人说：你这衣服很好看，他下意识主动说他从哪买的这件衣服） 2、用深夜电台的声音，先说“你说的对”，然后重复对方的话，停顿4秒 3、“标注 ...
原文：掌控谈话-读书心得
大家好，我把我的读书体会简单的描述出来，希望对大家有用。第一招：重复对方所说的话。 能够帮我们快速建立和谐关系 重复意味着倾听和好奇。 银行绑匪案 重复加停顿引发对方自动解释。 第二招：深夜电台主持人的声音。 情绪靠声调传递。 重复 深夜电台主持人声音 对不起 停顿四步法。 调控你的声音。四步骤： .重复对方所说的话。 .深夜电台主持人的声音。 .开口先说对不起。 .沉默 秒钟。 第三招：标注对方 ...
2019-01-31 15:26 0 2879 推荐指数：
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