近两年，“精准营销”一词犹如洪水般席卷而来，各大小企业就像是在抓救命稻草一样死死抓住这条命脉。殊不知，在为企业带来革命性营销方式的同时，精准营销也是一把双刃剑，盲目使用或强制推荐往往会造成适得其反的营销效果。就目前来看，精准营销的问题主要表现为两个方面，一是目标人群不够精准，误将现有用户或忠实用户 ...

用户画像 用户信息标签 用户信息的收集包括用户基础要素、用户场景、行为偏好、心理个性、交际等多方面。可以用静态标签、动态标签两大类来划分。 用户信息数据包含的范围非常广，特别是动态标签数据具有多变性，所以建立用户画像模型也是一个不断完善的过程 ...

用户画像作为“大数据”的核心组成部分，在众多互联网公司中一直有其独特的地位。 作为国内旅游OTA的领头羊，携程也有着完善的用户画像平台体系。目前用户画像广泛用于个性化推荐，猜你喜欢等；针对旅游市场，携程更将其应用于“房型排序”“机票排序”“客服投诉”等诸多特色领域。本文将从目的 ...

一、思考的背景 从16年开始，互联网用户增长趋缓，同比仅增长。一方面，不论是线上还是线下，新用户的获取成本都很高。另一方面，用户时间增长也在趋缓。在用户花费时间趋向饱和情况下，不同的产品之间同样存在竞争关系。 在这个背景下，随着用户量增长，运营人员面临新的挑战，有以下核心诉求： 一般 ...

电商行业用户画像分析案例 项目背景: 某线上母婴平台发现最近一年各类营销活动的效果不佳 ，且总体销售额没有明显的增长 。据了解，以往的营销活动面向所有用户， 部分 用户无论有无营销活动均稳定的消费，而有些用户很常时间未消费可能已转变为流失人群 。 分析目的和价值： 平台逐渐意识到用户分类 ...

本文来自网易云社区。 精准营销的 5W 模型已有不少答案分说，实质就是将目标客户分类（或者是分级），有针对性地制定营销策略。基于大数据的精准营销就是利用大数据技术来支持精确分类，预测营销效果，并根据执行结果、时效性持续改进策略。 我们对精准营销的期待，不外乎降低获客成本、提升营销效率 ...

移动互联网时代，精细化运营逐渐成为企业发展的重要竞争力，“用户画像”的概念也应运而生。用户画像是指，在大数据时代，企业通过对海量数据信息进行清洗、聚类、分析，将数据抽象成标签，再利用这些标签将用户形象具体化的过程。用户画像的建立能够帮助企业更好地为用户提供针对性的服务。 与之相应，越来越多 ...

在产品的起始阶段，保证你的产品是被客户强烈需要的，那么你就迈向了产品成功的第一步，如何能准确地定位到目标顾客以及他们最强烈的痛点呢？今天我们介绍一下这一阶段的最佳实践之一：用户画像。 首先，我们看下面这个例子： 每年的微信生活白皮书中，微信官方都会公布典型用户的一天：工作日每天 7 点起 ...