Salesforce 系列（一）：云服务和 Salesforce 理念简介
本系列文章系笔者在 Salesforce 开发过程中的些许总结与心得，旨在记录自己的成长，以及为对 Salesforce 感兴趣的小伙伴提供一些帮助，如有疏漏，还望多多包涵 ~ 云服务 云服务，也称云计算服务，是一种根据需求，通过网络获取计算资源的形态。这些计算资源被包装 ...
原文：Salesforce服务云简介
服务云简介 Salesforce的服务云 Service Cloud 是专注于客服和呼叫中心解决方案的子系统。它是Salesforce核心CRM系统的一部分。 服务云特性 服务云提供了客户服务和呼叫中心的相关功能，比如个案 Case 处理 解决方案 Solution 管理 个性化服务 多渠道支持 智能预测等。 进入服务云 在Salesforce的默认主界面右上角，点击下拉菜单，选择 服务 即可进入 ...
2018-01-31 21:36 0 1332 推荐指数：
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