线上故障处理深入思考
周末早上，一个哥们突然@我，问是否有线上故障处理和定级的规范或者模板，虽然手头有既有文档，但内容显的太具象了，跟我们的业务有很强的关联性，并不是那么好直接复制到他的团队中。因此，个人对过去的线上故障处理进行了回顾和思考，并进行了简要的归纳，望帮助到需要的同学。文本将按事中处理、事后总结和事前预防 ...
原文：线上服务故障处理原则
墨菲定律 任何事情都没有表面看起来那么简单 所有事情的发展都会比你预计的时间长 会出错的事情总会出错 如果担心某个事情发生，那么它更有可能发生 墨菲定律暗示我们，如果担心某种情况会发生，那么它更有可能发生，久而久之就一定会发生。这警示我们，在互联网公司，对生成环境发生的任何怪异现象和问题都不要轻视，对其背后的原因一定要调查清楚。同样，海恩法则也强调任何严重的事故背后都是很多次小问题的积累，当到一定 ...
2017-11-05 21:35 1 919 推荐指数：
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