一、项目背景: 持续交付每天都会接到用户的各种问题咨询,这些信息来源基本是电话和企业微信。问题的特点是多,杂,且重复度高,但是对于这些信息我们缺乏记录、梳理、分类、管理、追踪、监控、统计等管理,所以想设计一个工单系统来帮助大家来记录,处理,追踪客户的问题处理情况 二、功能需求 ...
,要求 四种框架中的一种来实现企业工单管理系统,Oracle g g 或 MySQL 作为后台数据库。该系统包括查看所有的项目信息 选择项目后进行工单添加 添加完毕后显示添加后的工单信息三大功能,具体要求如下:打开企业工单管理系统首页,下拉框列出所有项目,如图 所示。 选择需要添加工单的项目,点击 确定 按钮,进入工单录入界面,级别下拉列表正确显示 级, 级, 级。如图 所示: 添加工单界面,需 ...
2017-10-18 22:53 0 3114 推荐指数:
一、项目背景: 持续交付每天都会接到用户的各种问题咨询,这些信息来源基本是电话和企业微信。问题的特点是多,杂,且重复度高,但是对于这些信息我们缺乏记录、梳理、分类、管理、追踪、监控、统计等管理,所以想设计一个工单系统来帮助大家来记录,处理,追踪客户的问题处理情况 二、功能需求 ...
一、项目背景: 由于企业每天的信息有来自外部的客户,供应商、商业伙伴、求职者,内部的领导,同事等。 信息的管道包括电话,网站,微信,qq等,信息的内容包括求购,资讯,洽谈、咨询等,总之,信息量很多,缺乏记录。分类,分流,监控,追踪,统计等。所以我们可以 设计一个工单系统。来记录,处理。追踪一项 ...
OTRS简介 OTRS的名字是由Open-source Ticket Request System首字母縮略字而来,是一个开源的缺陷跟踪管理系统软件。 OTRS将电话,邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的`队列,服务级别,服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户,相对传统的处理 ...
简介 此项目使用Spring+SpringMVC+MyBatis框架整合,用于企业后台权限管理。数据库使用MySQL,前端页面使用Jsp基于AdminLTE模板进行改写。 页面展示 功能介绍 商品查询 基于SSM整合基础上完成商品查询,实现主页 ...
文件结构 详细代码,pollcode.py ...
概述 4U知识管理系统基于全新的理念设计,是为了摆脱传统知识生产过程中的种种不便和束缚,宗旨在于最大化的提高知识生产和运用效率,通过内容与形态的分离,实现"把时间留给创作而不是过程",一方面能最大化的提高知识创作者的知识生产效率,另一方面能迅速的提升企业的专业化 ...
整体概况 1、整体框架与NABCD构架 2、面向部门 3、面向同学 4、MockPlus框架图一览 可实现版 [脑洞版](由于没管住自己的手,结果把项目升级成了团队项目,没有会员的 ...
1.所设计的工单系统后,所有类型的工单都可以使用其进行管理。可以方便的进行工单的创建、查看、修改和查询等功能。 2.工单管理系统针对不同的工单设置不同的流程。由于工单类型不一样,有的工单可以直接派发给相关部门或相关人员,但有的工单却需要领导的审批。工 ...