原文:利用SPSS做RFM分析

做RFM分析的时候要知道RFM分析的数据格式有两种: 一种是交易数据,也就是每次交易占用一行,关键变量是客户ID 交易日期和交易金额 另一种是客户数据,就是每个客户占用一行,关键变量是客户ID 交易金额 交易次数和最近交易日期。 为了保证数据的准确性,建议采用交易数据格式进行分析,实际上交易数据是可以整理成为客户数据的,而客户数据是无法还原为交易数据的。我从我们后台导出来的就是客户数据,我这里就直 ...

2016-07-17 13:35 0 10431 推荐指数:

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利用SPSS对数据系统聚类分析

现用如下数据系统聚类分析: 将数据导入spss中,如图: 步骤如下: ①【分析】----【分类】----【系统聚类】 ②x2、x3、x4、x5、x6、x7、x8添加到变量,x1(即地区)添加到个案标注依据 小技巧:添加变量的时候,可以单击 ...

Thu Oct 07 03:20:00 CST 2021 0 269
如何用SPSS联合分析

如何用SPSS联合分析 如果产品的描述是由几个属性特征决定的,比如说mp3的音质、外形、容量、价格等等,商家为了确定哪个属性对消费者的影响最大,以及预测什么样的属性组合最受消费者的欢迎,选择的办法应该就是联合分析了。事实上从抽样调查的角度来看,高质量和低价格的组合是消费者的最爱,但是这对 ...

Thu Mar 09 18:44:00 CST 2017 0 2850
RFM分析

客户数据库中有三个神奇的要素,这三个要素构成了数据分析最好的指标: 最近一次消费(Recency) 消费频率(Frequency) 消费金额(Monetary) RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要 ...

Tue Aug 07 02:11:00 CST 2018 0 958
使用spss方差分析

还记得上学那会老师专门敲了黑板,强调方差分析很重要。。单因素方差分析(Analysis of Variance, ANOVA),如果变量多,就是多因素方差分析,还需要考虑到多重共线性, 也就是线性代数里的那些知识了。 现在写paper,基本上要用两种不同的方法数据分析相互验证。比如用R ...

Thu Nov 15 21:11:00 CST 2018 0 4029
分析方法 - RFM

分析方法 - RFM 一、简介 RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。在众多的客户关系管理(CRM)的分析模式中,RFM模型是被广泛提到的。该机械模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱3项指标来描述该客户的价值状况。 根据美国数据库营销 ...

Sat May 08 01:14:00 CST 2021 0 1078
基于RFM的用户价值度分析

案例完整代码、数据见Github 1. 案例背景 用户价值细分是了解用户价值度的重要途径,常用的细分模型包括:基于属性的方法、ABC分类法、聚类法等。 1. 基于属性的方法 常用的 ...

Tue Jun 30 09:11:00 CST 2020 0 973
RFM模型分析与客户细分

,不知道如何分析的人可以从中获益良多。 文章中提及很多工具spss statistics、m ...

Wed Mar 14 23:57:00 CST 2012 0 5299
 
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