电信行业数据挖掘分析
1.离网客户预测分析客户流失市场渗透比率高异网用户策反---- 建立离网客户预测模型，产生最可能离网的客户名单，结合客户价值评分，协助公司采取合适的客户挽留措施，保证收入和确保客户忠诚度。2.客户价值分析客户与客户群企业收益率客户当前价值评分 & 客户潜在价值---- 核算客户价值，计算 ...
原文：数据挖掘应用之：电信业离网预警建模过程
.任务概述 . . 目标 离网分析是为了解决由于客户离网导致市场份额减少 收入降低的问题。目标是提高挽留成功率 降低离网率 减少由于客户离网带来的收入损失。因此需要对客户按照流失倾向评分，产生最可能流失客户的名单，进一步对这些目标客户进行细分，得到不同离网客户的特征，并以此为基础采取针对性的措施。 客户离网分析模型的过程大致分为两个过程，其一是离网分析，其逻辑处理过程如下： 其二是目标客户细分， ...
2015-10-11 10:03 0 2577 推荐指数：
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