原文:呼叫中心搭建的前期准备步骤

一步一步开发呼叫中心系列 上一篇我们大致回忆了呼叫中心的各个组成部分,本章主要介绍呼叫中心搭建的前期准备步骤。 这个亏我是吃得比较冤枉。由于没有相应的技术指导和经验,前期的时候,根本连需要哪些设备来搭建呼叫中心都不清楚,更别谈要做哪些事情了。。 首先,我们得选择电话接入方式。 呼叫中心有一个特性,同一个号码可以N多个人拨打,不像普通电话号码,只要有一个人在拨打,其他人是绝对无法呼入的 中国XX会 ...

2015-02-16 17:17 12 7198 推荐指数:

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使用Hugo框架搭建博客的过程 - 前期准备

前言 这篇教程介绍了如何搭建这样效果的博客。 所需步骤 可以从这样的角度出发: 注册域名。 使用CDN加快网站访问速度。 网站内容需要部署在服务器或对象存储平台上。 重要的是放什么内容。博客需要选择框架,或自己开发。 框架确定后,选择主题,或自己开发。 配置主题 ...

Sat Jan 16 22:25:00 CST 2021 0 457
OC语言前期准备

OC语言前期准备 一、OC简介 Oc语言在c语言的基础上,增加了一层最小的面向对象语法,完全兼容C语言,在OC代码中,可以混用c,甚至是c++代码。 可以使用OC开发mac osx平台和ios平台的应用程序。 拓展名:c语言-.c OC语言.-m 兼容C++.-mm 注:其实c ...

Sat May 03 06:03:00 CST 2014 8 10400
Prism学习(1)---前期准备

在学习Prism框架之前,我预先写了一个非常简单的计算器解决方案。代码如下: 1 static void Main( string[] args) ...

Mon Mar 26 06:26:00 CST 2012 3 2833
呼叫中心(Call Center)系统

什么是呼叫中心   呼叫中心又叫作客户服务中心,它是一种基于CTI(Computer Telephony Integration 计算机电话集成)技术、充分利用通信网和计算机网的多项功能集成,并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统,利用现有的各种先进的通信手段,有效地为客户提供高质量 ...

Mon Apr 11 20:24:00 CST 2022 0 977
渗透前期准备--信息收集

谷歌语法常用搜索方式 在线子域名收集 寻找真实IP,绕过CDN 端口扫描 目录扫描 指纹识别(主要是别php/asp/jsp/数据库/CMS)等等的版本 网络空间搜索引擎 ...

Wed Feb 19 22:19:00 CST 2020 0 190
CTI呼叫中心系统

CTI呼叫中心系统一般包括:电话线路、坐席设备、CTI服务器、CTI 呼叫中心中间件、呼叫中心应用软件。 电话线路:采用数字中继线、模拟中继线或普通电话线。 坐席设备:话务设备、话务耳机、坐席电脑。 CTI服务器:呼叫中心的硬件核心部分, 板卡 ...

Mon Jan 04 06:24:00 CST 2021 0 470
亚马逊 amazon connect(呼叫中心

背景 公司为提高客服部门沟通效率对接电话呼叫中心,调研后选择了亚马逊的Amazon Connect服务,因为是国外业务没有选择用阿里云,怕有坑。 Amazon Connect后台 需要在后台创建“联系流”,也就是用户接通电话后我们提供的一系列功能选项,比如开始放一段欢迎语音,然后提示用户选择 ...

Sat Mar 02 19:19:00 CST 2019 0 799
 
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