什么是CRM 系统，如何规划CRM设计
什么是 CRM 系统：入门指南 - Salesforce 中国 https://www.salesforce.com/cn/learning-centre/crm/crm-systems/ 客户关系管理系统_百度百科 https://baike.baidu.com/item/客户关系管理系统 ...
原文：CRM系统模型
CRM不仅仅是一个管理名词和管理概念，更是一套人 机交互系统和一种先进的解决方案，它能帮助企业更好的吸引潜在的客户和留住最有价值的客户，从而实现销售 市场营销 服务和支持的商业流程自动化。也就是说CRM软件是这些理论的载体。 CRM软件本质上是面向企业前台应用的管理信息系统。其本身就蕴含了CRM的管理思想和先进的信息技术。 . CRM软件系统的一般模型 图 CRM软件系统的一般模型 这一模型阐明了 ...
2013-02-28 14:03 0 9837 推荐指数：
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